NSB Concept

"Fuyez avant de commander chez NSB! Leurs prix soit disant bas cachent en réalité une grande incompétence et un mépris du client. J'ai commandé un manomètre (pas des pièces spécifiques heureusement!) le 27/12/2013 et je l'attends toujours aujourd'hui (24/03/2014), 3 mois après la commande! Bien entendu le virement a été encaissé le lendemain de la commande, ça va de soit! Quand ça se passe bien, c'est conforme à ce que l'on peut attendre d'un commerçant mais quand il y a un grain de sable dans l'engrenage, quelle catastrophe! 0 communication : pas de réponse au téléphone, ni aux mails et que des mensonges lorsque l'on a enfin une réponse! On le reçoit en fin de semaine et on vous l'expédie directement. Mais bien sur en fin de semaine pas d'expédition... Je ne ferais plus aucune commande chez ce fournisseur. D'autres sont bien plus fiables dans leurs délais et dans leur communication!"

"Commande arrivée dans les temps (72h après ma commande) avec dans le colis un bon de livraison et 2 stickers, ce que j'apprécie (souci du détail)"

"Service client au top j'ai commander un silencieux malheureusement je me suis tromper de référence j'ai renvoyer le colis le site m'a remboursé très rapidement j'ai pus recommander la Bonne référence rien a redire petit plus des autocollants gratuit bref rien a redire."

"Super Magasin le top des tops ya pas mieux bon accueil au top"

"Cette boutique est sérieux et propose vraiment beaucoup de produits."

"Fuiller vite j ai passer commande le 27nov 2017 on est le 23 janvier 2018 tjrs pas reçu mes pièce impossible où presque de les joindre et quand on les a un coup c est le fournisseur qui a un problème un coup ils ont pas reçu la commande un coup c est pas la bonne pièce un coup ils arrive pas a joindre le fournisseur ils réponse pas au Mail c est une entreprise de rigolo pour encaissé la parcontre champion c est desuite."

"top! commande effectuée mardi midi, toutes les pièces en stock, Livraison le mercredi matin par GLS dans le Doubs. Pièces en bon état, correspondant à ce qu'on attendait. Juste parfait, merci!"

"Client chez eux depuis longtemps Du bon matos...et serieux Stock en temp réel seul défaut pour la dispo de certain produit assez long et service client sympathique et rapide facilement joignable Jamais eu aucun problème"

"j'ai découvert le site depuis peut, 1ere commande passée et reçu vraiment rapidement ! Parfait !!!!!!!!!!!!"

"SAV inexistant, aucune réponse aux mails, aucune solution, bref ils sont juste bon à prendre votre argent et si tout va bien tant mieux sinon n'espérez rien d'eux."

"UN RENSEIGNEMENT OU UNE QUESTION TECHNIQUE : OUBLIEZ TOUT DE SUITE !!!!! SI VOUS ATTENDEZ UNE RÉPONSE : DÉBROUILLEZ VOUS AUTREMENT !!!!!! ATTENDEZ PLUTÔT LA RÉCEPTION DE VOS PIÈCES CAR ON VOUS DIT QUE VOUS RECEVREZ LA RÉPONSE AU BOUT DE 48 HEURES !!! TRÈS REGRETTABLE CAR LES PRODUITS SONT DE QUALITÉ ."

"Commandes toujours reçu en temps et en heure!"

" Si vous avez un problème, ils vous ignorent et vous rebutent. J'attends le remboursement d'une pièce que je n'ai pas reçue, ils sont totalement incompétents. La seule solution est de porter plainte et d'attendre. "

"Commander une ligne d'échappement mal emballé donc arriver casser et deux fois de suite J'attend la 3 ème le truc dure depuis 4 mois 😡😡😡😡"

"Bonjour voilà 24 jours que jai fait la commende de mes amortisseurs, il était écrit 15 jours pour la livraison et toujours rien pas de mail pas d'appels, et je n'arrive pas a les joindre par téléphone cela coup au bout de 3 min d'attentes..."

"Livraison parfaite et rapide avec petit cadeau sympa, autocollant, porte clés. Je recommande !!!"

"cela fait presque 2 mois que j'attend ma commande et toutes les semaines on me dit qu'elle sera livrée la semaine prochaine. Je déconseille, le service client est inexistant au bout de 2 appelles il raccroche directement comme si il voulait pas m'avoir au tel et pas de réponse aux mail et je n'ai toujours pas mes pièces donc je vais voir quelle procédure lancée pour récupérer mes pièces ou mon argent"

"OULALA à fuir. Ils n'ont pas de stock enfaite! N'envoyer pas de mails ils ne répondent pas. Sur le site il y a marqué delai 1 à 2 semaines cela fait un mois que j'attend et que jappel.Au téléphone ils disent que ça arrive courant semaine prochaine, commandé sur eBay ou chez les concurrents."

"Commande passer le 18/08/19 Delai prévu 14 jours en vrai 1 mois Le 10/09/19 j’envoie un mail au service client le 12/09/19 sans réponse j’appel le service client qui me dit que il n’ont pas reçu la pièce dans leur locaux mais cela devrait pas tarder on m’enverra un mail pour me tenir informer ( j’attend toujours ) le 17/09/19 colis envoyé reçu le 19/09/19 le service client me répond a mon mail du 10/09/19 le 29/09/19 pour me dire que mon Colis et parti le 17/09/19 Produit nickel livraison rapide mais avant que le colis soit expédié c’est une vrai galère"

"J'attends un remboursement avant de rendre un avis définitif et objectif."

"a fuir 1 mois que j attend ma piece des charlots"

"Je commande depuis plusieurs années dans ce shop , il y a eu 1 erreur (Ar turbo) avec reprise sans discuter et remboursement. Parfois le délais de certaine pièce est long mais rien d'important. C'est une boutique pour client qui savent ce qu'ils veulent , c'est pas Norauto ou feux vert"

"Délais de 2 semaines pour recevoir ma pièce, mail envoyé pour avoir un suivi de ma commande avec une réponse clair et rapide de leurs part, colis arrivé sans encombre avec un petit geste sympa (autocollants et porte clé) 👍🏻"

"J'ai commandé un tube afrique Rc Racing, livré en 15 jours , comme prévu, top !!!"

"Acheté des coudes inox poli chez eux (enfin Novarec, mais c'est la même boite) ils sont arrivé, des coup de meuleuse dessus (en tout cas ça y ressemble) des rayures, un polissage digne d'un enfant de 4ans, et ZERO réponses à mes mails, aucune communications, à fuir! pour info: 1ère commande pour des tubes au top, 2ème pour les coudes désastreuse."

"Délais annoncé sur le site pas du tout cohérent avec les délais réel je commande des aac cela et indiquer 1 à 2 semaines de délais et arriver au 2 semaine pas de new je les appel et on m'anonce 4 semaine de plus.. 🥵Pas pro du tout je déconseille fortement"

"Jamais ete livrerde deux volants et un bouton de klacson .ca fait deja 4 mois et pas de volants. Ils sont pas serieux du tout."

"Commande passé début avril, traitée dès le lendemain et reçu rapidement malgré les conditions actuelles ! Chapeau :-) Si on rajoute le prix compétitif (moins cher du marché au moment de la commande), les frais de port offerts à ce moment là, on tient une petite perle ! Bravo l'équipe, et au plaisir pour de futures commandes"

"délais non respecté et non signalé sur le site donc voiture bloquée quasi un mois s est honteux du annule lacommande le 9/6 ils savent pas et en plus ils vous mentent et vous prennent pour un con"

"Franchement très déçu J’ai commander une ligne rc racing après avoir découvert les nombreux avis négatifs La poste a mis 1 semaine à me livrer, le colis n’avançait pas ! J’ai commander le 28 reçu le 08 juin délai respecté 10 à 15j étaient annoncés Par contre je met 1 étoile car le carton était défoncé collisimo a dû renforcer l’emballage d’origine avec du scotch De+ ma ligne a de nombreux défaut des coups et un bout de la ligne légèrement renfoncé Heureusement que mon ami Mecano a su quand même corriger le tout Pour 350€ c’est honteux que la finition de la ligne ne soit pas irréprochable J’ai l’impression qu’on a jouer au foot avec mon colis !"

"j'ai payer 266€ aucune réponse aucune nouvelles, et quand on sonne il nous donnent de fausse date, non respectée a plusieurs reprises, On va battre des records de lenteurs et de malhonnêté a mon avis , si vous aimez l' aventure commander vite !! Pas du tout sérieux ! Le statut bouge pas payement accepter . Je commence a douter de leur rapidité de livraison, N'essayer pas de les contacter après oui plusieurs email et message sur le site sans aucune réponses j'ai un gros doute sur le sérieux de cette boîte, sa répond jamais Un client content c'est 10 client potentiel de gagné ET INVERSEMENT! Voilà la commande est arriver ( en 2 fois y me manquait une pièce lors de la première réception au bout de 69 jours +-, et enfin après 75 jours d' attente ma commande est arriver miracle ) Toutes la première commande était de très bonne qualité , Et la deuxième j'ai reçu un Y en souder grossièrement au semi, marquer, avec des coup ,mal assembler , sale plein de limaille, , une pièce de qualité moyenne pour une prix assez élevée, C'est dommage par ce que les tubes et coudes inox sont excellents, Mais avec. 75 jours d'attente je ne peut que déconseillé Malheureusement"

"Très déçu, 1 a 2 semaines de délais sur le site et 1 mois après je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je ne commanderais plus chez eux, j'en avais besoins rapidement et j'ai donc payé plus chère sur leurs site en pensent qu'il respecterait leurs délais. Du coup, vu le délais je prendrais moins chère ailleurs, et eux livrent en temps et en heure. Très très déçu"

"Référence de la commande XFB39COBP – passée le 09/05/2020 et repoussée de mois en mois, toujours pas complète à ce jour, je demande la reprise des pièces ce jour et le remboursement, à suivre Référence de la commande XFB39COBP – passée le 09/05/2020 dommage que l'on soit obligé de mettre à minima une seule étoile alors que ces gens n'en méritent aucune Bonjour J’ en ai marre d’attendre et que vous repoussiez chaque mois la livraison de un mois supplémentaire ! Je vous demande donc instamment de me faire parvenir un bon de retour pour les trois durites livrées au coup par coup et dès réception de celles-ci de me rembourser intégralement ! Dans le cas contraire comptez sur moi pour vous faire de la publicité Ceci n’est pas une menace, mais une promesse J’attends jusqu'à mercredi prochaine avant de commencer à mettre au courant les éventuels clients Bien à vous Fabrice Noel"

"Bonjour commande passer ya un mois pour un malheureux silencieux novarec... Le gars hier au téléphone me dit pas avant 1 mois donc 23 octobre pour la livraison je pensais que c'était une blague mais apparament non manque de sérieux total cet boutique..."

"J'avais commandé et payé 2L + 2L + 1L d'huile moteur. Finalement, ils n'avaient pas de 1L, alors ils m'ont promis un 2L à la place. Déjà c'est pro. Mais dans le colis reçu, il me manquait un 2L. Dommage, mais après réclamation sur leur site, ils m'ont envoyé un 2L à leur frais. C'est pro aussi. Et tout ça dans des temps respecté. Donc merci de votre professionnalisme."

"Si je pouvais mettre zéro... J'attends une commande depuis maintenant 7 mois ! Ils me traînent en bateau en me disant qu'ils vont être livré à une certaine date, et rien du tout... 3 fois ils me l'ont fait ! Et depuis quelques semaines je n'ai carrément plus de réponses de leur part ! Alors si vous voyez ce message mr Nicolas Papail, il est temps de me répondre merci !!!"

"Comment ils me gonflent avec leur newsletter impossible à bloquer... J'ai beau faire dans chaque mail un désabonnement, ça continue encore et encore. Du coup, j'ai carrément bloquer l'adresse mail, mais il va peut-être falloir qu'ils se réveillent !"

"A éviter absolument..."

"Ma commande n'a pas aboutie et je me suis fait rembourser : Elle concernait des articles pas en stock mais avec délais de livraison de 6 semaines. Après 2 mois je m'inquiète et contact le service client, qui me donne un délais approximatif. Au bout d'un mois supplémentaire avec 4/5 appel au service client je me rend compte que je me fait mener en bateau et je demande le remboursement. Ne répond pas au mail, n'essayer même pas et service client peu efficace Conclusion : à fuir si votre article est hors stock."

"J’ai commandé des articles le dimanche au soir, je viens de recevoir les produits le mercredi qui suis. J’ai bien fait attention de voir si les produits était en stock avant de commander. Prix attractif + envoie sérieux.✅ L’emballage des colis et parfait bien emballé avec du gros bulle et dans un grand carton. Société de livraison aussi sérieux que la société NSB concept, première achat chez eux je suis vraiment satisfait."

"Franchement j aurait aimé mettre zéro !!!! J ai commandé une demi ligne group n il y à maintenant 1 mois et demi, zéro suivi, toujours rien reçu et quand on les à au tel même pas capable de pouvoir donner une date de livraison.... Résultat ma saison commence dans 15 jrs et toujours pas de ligne... Mais les sous sont bien débité en revanche. Je ne commanderai plus chez eux franchement je deconseil. J attend de voir si je reçois ma ligne....."

"au vue des commentaire j'ai hésiter a commander sur ce site.. Au final livraison rapide , commande complète tout les pièces été écrit en stock pas de mauvaise surprise le jour J pièce qui a l'aire de plutôt bonne qualité , je recommanderais sur ce site"

"Commande passée le lundi à 12h20, envoi Chronopost sélectionné pour un envoi le jour même pour les produits en stock, comme annoncé sur le site (commande avant 15h !) Mercredi 3 février, la commande n'est toujours pas partie ... Chronopost choisi et payé pour rien. Service client inexistant"

"Une catastrophe... J'ai passé commande il y a un mois d'une pièce à priori en stock. J'en avais besoin rapidement mais jusqu'ici je n'ai reçu. Après un appel téléphonique où l'on ma assuré que la pièce allait arriver le surlendemain, j'ai finalement attendu la 3ème semaine pour demandé un remboursement.Il m'a purement et simplement été refusé. Finalement après un mois d'attente celle-ci vient juste d'être envoyée (toujours à priori) . Peut-être la recevrais-je un jour....Si j'avais pu mettre zero étoile je l'aurais fait. Je ne commanderai plus jamais chez eux. Manque de sérieux, de sens du service et du commerce. Si vous êtes pressé passez votre chemin."

"bonjour a vous J’ai commandé un filtre sport le samedi 19/02/21 au soir, je viens de le recevoir j'ai reçu mon filtre le mardi 23/02/21 qui suit. Prix attractif + envoi sérieux.✅ L’emballage des colis est parfait bien emballé avec du gros papier bulle et dans un grand carton. c'est mon premier achat chez eux je suis vraiment satisfait. continuez comme ca bravo à eux"

"Délai non tenu et pas d explication mail sans réponse et injoignable au téléphone"

"Commande le 02/03/2021, livraison 03/03/2021 impeccable"

"Très professionnelle piece commander le jeudi midi livré vendredi matin bravo je recommande vivement"

"Entreprise de confiance j'ai appelé pour commander un article mais l'opérateur m'a orienté vers un mauvais malheureusement l'erreur est humaine du coup renvoie en échange du bon produit sans aucun soucis .société très réactif je recommande"

"Durite silicone carburant commandé Reçu très rapidement merci équipe sérieuse"

"Voilà commende passer le 8 février 2021 un embrayage et un mécanisme renforcé délai annoncé entre 10 à 17 jours. Embrayage reçu 2mois et demis après .au jour d aujourd’hui soit 4mois et demis après je n’ai toujours pas reçu la deuxième parti de mon colis ne pas tenir conte des délais annoncés"

"1 étoile car nous pouvons pas mettre 0 ! Service après vente inexistant. Problème de coussinet de bielle tri-metal avec un défaut. Le conseiller nous informe: vous êtes pas le premier à me le dire. Après 4 appels de relance (+ de 15 minutes d’attente) pour recevoir le bon d’envoi, aucune réponses ! A éviter fortement !"

"Commande passée le 30 juin, recu le lendemain ! l'article était en stock, au vu des autres avis il semblerai que les problemes de delai de livraison soit uniquement sur des pièces non en stock.... Pour ma part je ne peux pouvais pas espere mieux! merci"

"Vraiment pas satisfait marque en stock j'attend le colis rien .... Je les relance on me dit que c'est pas dispo jusqu'à août !! J'avais même paye la livraison 24h Je laisse quand même 2 étoiles pour le coopération et leurs remboursement qui est tout à fait normal du leurs par J'avais pourtant fait abstraction des nombreux mauvais commentaire Mais moi même j'en ai fait les frais Attention avant de commande chez😅"

"Répond jamais ça mérite même pas une étoile ! Embrayage commandé le 5 mai 2021 toujours pas reçu avec des promesses de réception et toujours en attente d’appele pour le délais de rapprovisionnements de la pièce de la part de leur fournisseur. Soit disant comme le dit le site commander la veille reçu le lendemain avant 13h, pub mensongère !"

"La note.. 000000 J'ai commandé un échappement, (délai 2 à 3 semaine) j'attend 15 jours.. aucune réponse... j'appelle au moins 10 fois avant qu'on me réponde, on sait pas il faut voir avec le fournisseur. si vous voulez on vous rembourse. Ok j'annule.. et pour le remboursement ....j'attend toujours.... pour le débit ils ont été plus rapide ça s'est sur!!!!! Zéro pointé, j'assume!!! A déconseiller s'est sûr !!!!"

"Livraison ok et prix dans la moyenne basse deux très bon points et ce sur des amortisseurs jaguar arrières rares et complexes à commander ! dommage qu'on peine à joindre la société par mail ou téléphone (hors période de vacances)"

"Tentative de commande d'amortisseurs Bilstein via NSB. Au bout de 3 mois toujours rien et surtout impossible d'obtenir un délai. Je ne savais pas que j'aurais dû commander ces pièces il y a 7 ans lors de l'achat du véhicule neuf ..."

"Commande passée pour ma 350z, tout reçu en temps et en heure. Il faut bien regarder si tout est en stock ! Tout est bien emballé. Rien à dire !"

"J'ai pris peur quand j'ai vu les commentaires. Mes pour moi tout c'est bien passé rien a dire. Commande effectuée le dimanche reçu le mercredi matin. Colis très bien emballé et conforme à la description."

"tres bons produits !"

"Commande passée le 20/09 reçu le 26/10 Comme indiqué sur leur site expédié sous 2 a 5 semaine délai respecté expédié le 25 au soir reçu le 26 au matin. Très réactif par mail et par appel aussi. Colis super bien emballé ( silencieux échappement ) et finition impeccable ! Merci a vous"

"Commande de pompe à essence parfaitement bien reçu"

"Je trouve scandaleux votre manière de procéder je m explique je vous contacte pour une commande de 4 amortisseurs bilstein b8 je vous demande de vous renseigné au pré de votre fournisseur sur le délais et ont me réponds de passer commande et une fois payé vous me donnez le délais je trouve ça vraiment mal honnête de votre part Je demandé simplement au vendeur de ce renseigné sur le délais et à partir de la je passer commande il me l'a refusé je suis en colère car vous demandé au gens de payer et ensuite les délais peuvent aller jusqu'à 6 mois J attend un retour positif de votre part"

"C'est carré, c'est niquel La livraison avec le groupe / GLS est top Tout est suivi par mail et sms Au cas où vous rencontrez un souci il ya un numéro : nsb concept reste joignable Dans mon cas j'ai commandée 24 coupelles et 24 ressort J'ai reçu 24 coupelles et 16 ressort lors de la première livraison J'ai appelé nsb qui m'ont toute de suite dit de faire un mail comme quoi il manquait 8 ressort à la livraison, 24h plus tard après le mail envoyer les 8 ressort manquant était arrivée 👍 Merci Livraison total depuis le jour commandée très rapide"

"Pas de soucis commande reçu entre 24 et 48H quand je passe mes commandes"

"des années que je commande chez NSB et je n'ai jamais eu de problème. toujours des tarifs compétitifs avec un large choix de produits.. vous pouvez commander les yeux fermés ..."

"COMMANDE JAMAIS RECU JE DECONSEILLE"

"Je passe mon temps à me désinscrire des abonnements mails mais rien à faire, chaque mois j'en reçois de nouveau."

"De bon produits mais le site manque de simplicité pour trouver ça où ces pièces."

"Aucun pb pour une commande de raccord marine"

"Toujours sérieux, articles de bonne qualités"

"commande passé le 8 Décembre, reçu le 14 Décembre sur les DOM, toujours aussi satisfait de ce site."

"Zéro souci."

"J'ai toujours été très satisfait du service de NSB concept. Je le recommande aisément."

"Très bon site, des produits de qualité et les moins cher que j'ai pu voir jusqu'à présent. Les tarifs et délais des expéditions sont raisonnables. Je suis 100% satisfait, merci à toute l'équipe. Bonne continuation."

"Excellent produits délai respecté envoi dans les Dom Tom au top merci"

"NSB m avait bien aidé pour trouver une solution de raccord d'un radiateur d huile sur une 370Z"

"Très bon vendeur délai de réapprovisionnement raisonnable je vous le recommande"

"Livraison respectée et produits de très bonne qualité, je recommande !!"

"Aucun problème lors de mes commandes"

"Zéro pointé !!! Client de l'île de la Réunion. J'ai passé commande chez eux en août 2021. À la réception de mon colis, je me rends compte que la référence envoyée n'est pas la bonne et donc incompatible avec mon véhicule. Je prends immédiatement contact avec le SAV qui m'indique de le fournisseur prends en compte l'erreur et on m'annonce un délai de 4 à 6 semaines. Donc, déjà, ils vous envoient un colis à 10 000 km du site sans même vérifier ni l'état ni si la référence est bonne. Ensuite au bout des 6 semaines aucune nouvelles. J'ai passé plusieurs appels et envoyé plusieurs mails et toujours la même réponse, on vérifie ça, on s'en occupe et on vous tient au courant, mais rien ne se passe. Au final au 18 janvier 2022 donc environ 20 semaines + tard et après beaucoup d'appels et de mails toujours aucune réponse concrète, ils vous envoient balader. Dans mes mails, j'ai demandé à parler plusieurs fois avec un responsable et ils n'ont même pas pris le temps de répondre à ça. Ils n'ont même pas répondu à mon dernier mail. Un conseil, si vous lisez ce message, fuyez, car si vous avez un problème, le SAV est incompétent voir inexistant et c'est le parcours du combattant qui vous attend."

"Commande en ligne toujours aussi efficace !"

"Super accueil du gérant sur place et prix imbattable ! Je recommande"

"À fuir, ça fait une semaine au moins qu’ils sont injoignables au téléphone, il ne répondent pas aux mails, j’ai fais une commande urgente mardi matin, elle devait donc partir le jour même et arriver le lendemain. On est vendredi et toujours rien!!! Aucun message !!! Je leur ai fais un mail auquel il n’ont même pas répondu. À fuir. Merci pour votre réponse... ça fait une semaine que vous ne répondez pas au téléphone ni au mails !!!!, ma commande passée mardi et toujours rien reçu, je devais monté mon vh ce week-end , bien qu’un des articles était non disponible vous pouviez envoyer le reste mais vous n’avez rien fait, ni pris contact avec pour au pire annuler l’article manquant. Je n’habite pas loin de vos locaux je pouvais passer chercher les articles dispo, niveau communication désolé mais vous êtes nul."

"J'ai commandé le 11 Févier un Mano Stack pression d'huile qui n'était pas en stock. Je l'ai reçu le 18/02/22. Produit conforme. Très satisfait de mes achats."

"Service client 0 Pour les avoir au téléphone il faut pas être pressé injoignable. Les mails ils l’es lisent meme pas . Commande passer le 27/01/2022 a l’heure d’aujourd’hui toujours rien recu alors que le site avait dis un delai de 2 a 4 semaine . Par contre l’argent ils l’ont deja debiter ."

"Commande passé pour des pièces avec un délais de 2 a 5 semaines, résultat dernière pièces reçu au bout de 13 semaines, personne ne vous tiens informé du retard, peut être qu'une commande de 800€ ne vaut pas la peine d'être suivi, très déçu..."

"Très bien, comme passé le jeudi matin expédié l'après midi et reçu le lendemain matin. Produit de qualité et conforme à la description, je recommande vivement !"

"Commande et livraison de pièces rapides si dispo. SAV efficace pour remplacer une pièce défectueuse . Remplacement de la pièce défectueuse en 2jours. Dommage que l'on ne puisse pas récupérer les commandes directement sur place."

"🔴à fuir absolument 🔴, sav qui vous trimballe pour une référence qui est reconnu erroné dans leur stock, 1 semaine que je téléphone tous les jours, qu'on me dit oui oui c'est bien une erreur de notre part, on va vous envoyer un bon de retour et évidemment que dal. Je commande un support moteur renforcé de megane 3 Rs je reçois un support un support de kangoo 3 dci , on m'explique ? Et pour répondre a votre réponse, tous les jours on m'a dit qu'on m'avait envoyé un mail de réponse, j'ai redonné et épelé mon adresse mail tous les jours, envoyé des photos comme demandé pour comparé le support reçu et le support monté sur megane 3 Rs qui ne sont pas du tout identique, jamais on ne m'a répondu à mes mails et ni dans les spam ni dans n'importe qu'elle boite je n'ai reçu de réponse car il n'y en a pas, par téléphone par contre là tout semble normal . Et en regardant les avis des autres clients je m'aperçois que je ne suis pas un cas appart, à ce demander si ce modèle de support moteur en promovet marqué comme le dernier produit en stock n'est pas volontairement marqué en promo et le dernier pour inciter à l'achat . Bref pas de soucis , je suis dans le milieu de la prépa, des pièces j'en commande très régulièrement, cette petite commande perso devait me servir de test et bien c'est fait, j'ai testé et je suis deçu mais heureux d'avoir fait une toute petite commande"

"Commande reçu mais délai non respecté. Expédition le jour même avant 15h c'est transformé en 48h plus tard. En soi pas vraiment dramatique mais la commande a tout de même été effectué sur ce site internet car il est noté DISPONIBLE EN STOCK - DÉPART JOUR OUVRÉ JUSQU'À 15H00. Erreur sur la facturation ( manque le nom de ma ste pourtant bien renseigné lors de la cmd). Je contacte le service client à 4 reprises qui ne repond pas aux mails.... Experience décevante."

"Tres satisfait de mon Achat Un super magasin ! Reçut un échappement inox groupe N avec un sont Magique très bonne qualité bonne continuation à vous"

"Un peu septique au vue des commentaires, j'ai su être rassuré par nos échanges mails et téléphone. Colis commandé le mercredi à 18h, colis partie à 18h le jeudi, et reçu à 7h50 le vendredi !! Colis bien emballé et protégé je recommande"

"Si j'étais passé lire les commentaires ici avant, je n'aurai JAMAIS passé commande chez eux. Je confirme TOUT ce qui a été dit plus bas sur cette entreprise de vente. Une bande d'incompétents complet, qui commettent des erreurs d'amateur et ne les assument aucunement. C'est la 1ère et dernière commande que je fais chez NSB. PLUS JAMAIS !!! Après plus de 3 mois, des E-mails envoyés auxquels ils ne répondent qu'une fois sur 5 et le problème toujours pas résolu, je lâche l'affaire. Je DECONSEILLE TOTALEMENT des achats à cette entreprise NSB Concept😡."

"Commande effectuée la semaine dernière, j'ai eu un soucis avec eux et GLS . J'ai contacté gls pour mon colis car ça avançait pas.. Et ils mon dirigé vers nsb concept car eux ne savais pas où était le colis..vive gls 😕 Du coup j'ai contacté nsb et leur ai expliqué mon problème. Ils mon aussitôt pris en charge et renvoyé un autre colis. Niveau service client je met très bien !!! Vraiment Rien à dire. le colis et arrivée 24h après ! MAIS en mauvaise état le carton était explosé.. Inadmissible j'ai du vérifier ma commande avant de valider à gls de partir. Mais sinon rien à dire je recommanderais chez eux."

"Première commande passée depuis l’île de la Réunion suite au conseil d’un ami qui commande régulièrement sur le site. (Produit payé TTC, pourtant 26,50€ de taxe douanière à régler lors de la livraison) Tout de même satisfait du produit."

"Je suis extrêmement satisfait du service client. Ayant fait une commande le dimanche et m'étant trompé sur une référence ils ont effectués à la modification sans même demander la légère différence qui était en ma faveur. Commande reçu le lendemain avec des goodies en plus (chocolats, porte clef...). Je commande depuis les débuts de NSB et je n'ai jamais eu de soucis."

"Délais d’expédition très long si la pièce n'est pas en stock ( 1mois et demi dans mon cas ) mais ils font le nécessaire pour vous répondre"

"Bonjour, j’ai acheté des pièces qui n’était pas en stock, le délai usine a été respecté.parfait et le prix moins chère qu’ailleurs pour du POWER flex."

"Efficaces ! durites commandées et avec frais de port pour livraison accélérée de Chronopost malheureusement ces incompétents de chronopost n'ont pas respecté les délais et bien NSB a remboursé immédiatement !!! Je recommande"

"Je mets 5 étoiles car malgrés le délai bien plus long que prévue , le service client a répondu immédiatement à chaque email ce qui montre le côté pro . Puis il a était envoyé en 1 jours une fois qu'il a était expédié. Super produit sans complication d'installation encore merci je recommanderais sans hésiter."

"Le service NSB concept et top j’ai acheter deux bout de ligne d’échappement les soudures sont belle très belle finition très bien emballé et livraisons rapide je recommande les yeux fermés"

"N'ayant jamais fait d'achat sur ce site , j'ai d'abord eu quelques appréhensions au vue de certains commentaires. J'ai donc pris le temps de contacter le service client sur un produit affiché en stock sur leur site pour confirmer la disponibilité . Quelque heures plus tard j'ai reçu un mail . Produit bien en stock ! Et même une photo en direct du produit présent dans leur dépôt ! Je commande . Et résultat. 24h après seulement j'avais la pièce ! Le top ! Ayant été extrêmement satisfait du service clientèle et de la livraison. Je recontzcte le service client pour obtenir cette fois des informations sur une pièce non disponible sur leur site . On parle donc d'une commande speciale . Encore une fois en moins d'une heure j'ai eu une réponse claire . Le Produit peu être disponible en 48 H . J'ai donc effectuer la commande les yeux fermés . J'ai reçu ma commande en temps et en heure . En clair , un service client au top , des pièces bien protégés , envoi rapide, produit conforme et prix plus que correct alors que je n'étais pas un client réguliers. Que demander de plus ? Je sais maintenant où commander pour mes futures pièces de compétition!"

"Service extrêmement rapide ! J’ai commandé une tresse échappement 76x150 Inox à 14h reçu le lendemain à 10h ! Je recommande cette société à bientôt ✌️"

"Service après vente au top niveau, merci beaucoup ! Sportivement."

"Deuxième et dernière commande chez eux. Amortisseurs Bilstein b6 commandés il y a un an et demi. Entre 15 et 30 jours d'attente annoncé, puis premier report, deuxième report, troisième report ... Bref réception des amortisseurs un an et demi après des tonnes de mail échangés. Ils me sont enfin livrés mais surprise : les amortisseurs sont abimés car la commande n'a pas été bien emballée !! Donc cartons des b6 éventrés car tout juste posés dans un carton principal trop grand, sans aucun renfort cartonné à la base. Par conséquent, les coupelles d'amortisseurs ont frotté lors de l'acheminement et j'ai reçu des amortisseurs sur lesquels il manque la peinture sur tout le tour ! Ils rouilleront probablement en moins de temps qu'il leur a fallut pour m'être délivrés. La suite ? Leur SAV = minable. Donc aucune aide ni assistance en plus d'une semaine, pas même je sais pas la proposition d'envoyer un échantillon de peinture epoxy a appliquer pour les protéger.. Non AUCUNE REPONSE. Ils ne répondent pas aux mails, ne décrochent pas le téléphone .. Bref à fuir. C'est du gâchis pour Bilstein de passer commande par une équipe d'incompétents de la sorte qui ne sont même pas capables d'emballer correctement leurs produits."

"Entreprise peux professionnel. Commande passé le 22/01, articles non en stock mais soit disant livré sous 5 à 15 jours chez nous... Une tentative de contact effectué par mail mi-février laisser sans réponse par l'entreprise. J'attends donc que vous me recontactier."

"Fournisseur sérieux et très professionnel, de bons conseils, des pièces d'excellentes qualité, livraison reçu largement dans les délais pour des pièces sur commande. Malgré une erreur de ma part sur la référence d'une pièce, ils acceptent pourtant que je leur fasse le retour de la pièce pour un remboursement. Merci beaucoup, je recommande fortement NSB Concept !"

"Très bon produits, avec beaucoup de choix."